Regulament Scratch & Win

Toți termenii scriși cu majusculă care nu sunt definiți în acest document vor avea înțelesul din Termenii și Condițiile de utilizare disponibili la pago.ro/termeni-conditii.

Secțiunea 1 — Organizatorul

1.1. Campania „Scratch & Win — Activare carduri Visa” (denumită în continuare „Campania”) este organizată de: Timesafe S.R.L., cu sediul social în Voluntari, Șos. Erou Iancu Nicolae nr. 87-2F, județ Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016001658238, cod unic de înregistrare (CUI) RO35968582 (denumită în continuare „Organizatorul”).

1.2. Campania este desfășurată prin intermediul aplicației mobile „Pago” (denumită în continuare „Aplicația Pago”), disponibilă pe platformele iOS și Android.

Secțiunea 2 — Obiectul Campaniei

2.1. Campania „Scratch & Win — Activare carduri Visa” are ca scop stimularea adăugării și utilizării cardurilor Visa în Aplicația Pago. Fiecare utilizator care îndeplinește condițiile de participare primește un loz digital („Scratch Card”) cu premiu garantat în Puncte Pago.

2.2. Participarea la Campanie implică acceptarea integrală a prezentului Regulament.

Secțiunea 3 — Durata Campaniei

3.1. Campania se desfășoară în perioada 3 iunie 2026, ora 00:00 – 2 august 2026, ora 23:59 (ora României).

3.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi, reduce sau înceta Campania înainte de termen, cu notificarea prealabilă a participanților prin Aplicația Pago și/sau email, cu cel puțin 24 de ore înainte.

Secțiunea 4 — Condiții de participare

4.1. Poate participa la Campanie orice persoană fizică care îndeplinește cumulativ următoarele condiții:

are vârsta de minimum 18 ani la data participării;
este rezidentă în România;
deține un cont activ în Aplicația Pago (denumită în continuare „Participantul”);
adaugă un card Visa în Aplicația Pago pentru prima dată în perioada Campaniei;
efectuează minimum 2 (două) plăți prin cardul Visa nou adăugat, în perioada Campaniei.

4.2. Nu pot participa la Campanie angajații Timesafe S.R.L., membrii familiilor acestora (soț/soție, rude și afini până la gradul II inclusiv), precum și persoanele implicate în organizarea Campaniei.

4.3. Fiecare Participant poate câștiga un singur premiu pe durata Campaniei, indiferent de numărul de carduri Visa adăugate. Doar primul card Visa adăugat în Aplicația Pago în perioada Campaniei este eligibil (denumit „Card Visa Eligibil”).

Secțiunea 5 — Mecanismul Campaniei

5.1. Mecanismul de participare presupune parcurgerea următoarelor etape:

Etapa 1 — Adăugare card Visa. Participantul adaugă un card Visa în Aplicația Pago pentru prima dată.

Etapa 2 — Efectuarea a 2 plăți. Participantul efectuează minimum 2 (două) tranzacții de plată prin Cardul Visa Eligibil, pentru oricare dintre serviciile disponibile în Aplicația Pago (facturi, RCA, rovinietă, taxa de pod, eSIM etc.).

Etapa 3 — Primirea lozului digital. După finalizarea celei de-a doua plăți, Participantul primește automat în Aplicația Pago un loz digital (Scratch Card) pe care îl poate răzui virtual pentru a descoperi premiul garantat.

Etapa 4 — Revendicarea premiului. După răzuirea lozului, Participantul apasă butonul de revendicare, iar premiul în Puncte Pago este creditat automat în contul său.

5.2. Premiul este atribuit aleatoriu de către sistemul informatic al Organizatorului, conform probabilităților stabilite în Anexa 1. Participantul nu poate alege sau influența premiul primit.

5.3. Tranzacțiile eligibile sunt exclusiv plățile efectuate cu succes prin Cardul Visa Eligibil. Tranzacțiile eșuate, anulate sau rambursate nu sunt luate în considerare.

Secțiunea 6 — Premiile

6.1. Fiecare Participant care îndeplinește condițiile din Secțiunea 5 primește un premiu garantat în „Puncte Pago”. Valoarea unui Punct Pago este de 0,01 RON (un ban).

6.2. Structura completă a premiilor, incluzând nivelurile, valorile, numărul de premii disponibile lunar și probabilitățile aferente, este detaliată în Anexa 1 la prezentul Regulament.

6.3. Premiul de bază (1 leu, respectiv 100 Puncte Pago) este garantat și se acordă oricărui Participant care îndeplinește condițiile de participare, fără limită de număr. Numărul de premii de la nivelurile superioare nivelului de bază este limitat lunar conform Anexei 1; după epuizarea premiilor disponibile la un nivel superior într-o lună, Participanții eligibili primesc premiul de bază garantat.

6.4. Valoarea totală estimată a fondului de premii este de 9.900 lei/lună (nouă mii nouă sute lei), pentru un număr estimat de 7.000 de participanți/lună.

6.5. Bugetul total estimat al Campaniei pe întreaga durată (2 luni) este de 19.800 lei (nouăsprezece mii opt sute lei).

6.6. Punctele Pago obținute ca premiu pot fi utilizate conform Termenilor și Condițiilor programului Puncte Pago, disponibili în Aplicația Pago.

6.7. Premiile nu pot fi înlocuite cu alte produse, servicii sau echivalentul în bani.

Secțiunea 7 — Condiții de validare și acordare

7.1. Premiul este atribuit automat de către sistemul informatic al Organizatorului în momentul răzuirii lozului digital și apăsării butonului de revendicare.

7.2. Punctele Pago sunt creditate în contul Participantului în maximum 72 de ore de la revendicare.

7.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica eligibilitatea Participantului și de a invalida premiul în cazul în care se constată că participarea a fost frauduloasă sau condițiile nu au fost îndeplinite.

7.4. Participantul va fi notificat prin notificare push în Aplicația Pago cu privire la creditarea premiului.

Secțiunea 8 — Răspundere

8.1. Organizatorul nu este responsabil pentru nicio disfuncționalitate tehnică a rețelelor de telecomunicații, a echipamentelor electronice ale Participanților sau a serviciilor terțe părți care ar putea afecta participarea la Campanie.

8.2. Organizatorul nu răspunde pentru întârzieri în creditarea Punctelor Pago cauzate de factori independenți de voința sa, inclusiv probleme ale furnizorilor de servicii de plată.

8.3. Organizatorul nu răspunde pentru consecințele utilizării Punctelor Pago după creditarea acestora în contul Participantului.

8.4. Participanții sunt responsabili pentru corectitudinea datelor furnizate în contul Pago. Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de a acorda premii din cauza datelor incorecte sau incomplete.

Secțiunea 9 — Protecția datelor cu caracter personal

9.1. Organizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Participanților în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 679/2016 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

9.2. Datele cu caracter personal prelucrate în contextul Campaniei includ: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, identificatorul contului Pago, istoricul tranzacțiilor efectuate cu Cardul Visa Eligibil în Aplicația Pago, precum și premiul obținut.

9.3. Temeiul juridic al prelucrării este executarea contractului (Termenii și Condițiile de utilizare Pago) și interesul legitim al Organizatorului de a desfășura Campania.

9.4. Datele vor fi păstrate pe durata Campaniei și pentru o perioadă suplimentară de 3 (trei) ani de la încheierea Campaniei, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

9.5. Participanții beneficiază de următoarele drepturi, conform GDPR:

dreptul de acces la datele personale (Art. 15 GDPR);
dreptul la rectificarea datelor (Art. 16 GDPR);
dreptul la ștergerea datelor (Art. 17 GDPR);
dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR);
dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR);
dreptul de a se opune prelucrării (Art. 21 GDPR);
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

9.6. Pentru exercitarea acestor drepturi, Participanții pot transmite o cerere la adresa de email: ajutor@pago.ro.

9.7. Informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt disponibile în Politica de Confidențialitate Pago, accesibilă la pago.ro/politica-confidentialitate.

Secțiunea 10 — Litigii

10.1. Orice litigiu apărut între Organizator și Participanți se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă, litigiul va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente din România.

Secțiunea 11 — Alte prevederi

11.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament pe parcursul Campaniei, cu notificarea prealabilă a Participanților prin Aplicația Pago și/sau email, cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

11.2. Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta Campania înainte de termen în caz de forță majoră sau alte circumstanțe excepționale, cu notificarea Participanților.

11.3. În cazul în care numărul de participanți depășește estimările, Organizatorul își rezervă dreptul de a ajusta numărul premiilor de la nivelurile superioare și probabilitățile de câștig pentru a menține bugetul Campaniei în limitele stabilite, cu notificarea Participanților. Premiul de bază garantat prevăzut la art. 6.3 se acordă în continuare fiecărui Participant eligibil.

11.4. Regulamentul Campaniei este disponibil gratuit oricărui solicitant în Aplicația Pago sau pe pagina oficială pago.ro.

Anexa 1 — Structura premiilor

Nivel premiu	Valoare	Puncte Pago	Nr. premii/lună	Total lei/lună	Probabilitate
Grand Prize	500 lei	50.000	1	500	0,014%
Major	300 lei	30.000	2	600	0,029%
Major	100 lei	10.000	3	300	0,043%
Mid	10 lei	1.000	20	200	0,29%
Mid	5 lei	500	50	250	0,71%
Small	3 lei	300	100	300	1,43%
Small	2 lei	200	926	1.852	13,2%
Base	1 leu	100	5.898	5.898	84,3%
TOTAL			7.000	9.900 lei	100%

Notă: Numărul de premii de la nivelurile superioare nivelului de bază este fix lunar; premiul de bază (1 leu / 100 Puncte Pago) este garantat și nelimitat. Probabilitățile sunt calculate pentru un număr estimat de 7.000 de participanți/lună și se ajustează proporțional cu numărul real de participanți. Valoarea totală estimată a fondului de premii: 9.900 lei/lună.