ERKLÄRUNG ÜBER DIE EINHALTUNG DER BARRIEREFREIHEITSANFORDERUNGEN
für die von S.C. TIMESAFE S.R.L. über die Pago-App erbrachten Dienstleistungen

1. Identifikationsdaten des Dienstleisters

‍Name des Wirtschaftsteilnehmers: S.C. TIMESAFE S.R.L.
Firmensitz: Bukarest, Rumänien
Handelsregisternummer: J2016001658238
Einmalige Steueridentifikationsnummer: 35968582
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2. Beschreibung der Dienstleistungen
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Pago ist eine mobile App, die den Nutzern folgende Dienstleistungen bietet:
· Bezahlung von Rechnungen an Lieferanten und Einsicht in die Historie der an diese geleisteten Zahlungen.
· Elektronisches Aufladen von Prepaid-SIM-Karten für Telefonnummern, die auf dem Gebiet Rumäniens
gültig sind·   Einholung von Finanzangeboten und Abschluss einer Kfz-Haftpflicht- oder
Reiseversicherung· Bezahlung von Gebühren und Steuern, die von öffentlichen Einrichtungen festgelegt
wurden· Bezahlung der
Vignette· Bezahlung der
Mautgebühr· Sonstige Dienstleistungen, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der App ergeben
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3. Konformitätserklärung
Hiermit erklärt die S.C. TIMESAFE S.R.L., dass die über die Pago-App bereitgestellten Dienste den Anforderungen an die Barrierefreiheit entsprechen, die im Gesetz Nr. 232/2022 über die für erbrachte Dienstleistungen geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit festgelegt sind.
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4. Umgesetzte Anforderungen an die
Barrierefreiheit In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen setzt die Pago-App die folgenden Maßnahmen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit um:
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4.1. Informationen zur Bewertung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen durch die Dienste
Die Pago-App wurde unter Einhaltung der Barrierefreiheitsgrundsätze angepasst und entwickelt, um sicherzustellen, dass unsere Dienste von allen Personen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, genutzt werden können. Unser Entwicklungsprozess umfasst Barrierefreiheitstests, regelmäßige Bewertungen und kontinuierliche Verbesserungen, um die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und der bewährten Verfahren in diesem Bereich sicherzustellen.
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4.2. Allgemeine Beschreibung der Dienste in barrierefreien Formaten
Alle über die Pago-App angebotenen Dienste werden den Nutzern in einem barrierefreien Format präsentiert, mit klaren, logisch strukturierten und leicht zu navigierenden Informationen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, mit klar erkennbaren visuellen Elementen, gut lesbarem Text und interaktiven Komponenten, die leicht zu identifizieren und zu bedienen sind.
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4.3. Beschreibung und Erläuterungen zum Verständnis der Funktionsweise des Dienstes
Für jeden angebotenen Dienst bietet die Pago-App:
· Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Durchführung der
Vorgänge·   Klare Erläuterungen zu jedem auszufüllenden Feld· Visuelles und textuelles
Feedback zur Bestätigung von
Aktionen· Kontextbezogene Hilfe und Antworten auf häufig
gestellte Fragen· Eindeutige Fehlermeldungen und Vorschläge zur
Behebung· Interaktives Tutorial für neue
Nutzer· Möglichkeit der Unterstützung per E-Mail oder Telefon bei komplexen Situationen
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4.4. Barrierefreiheit der für die Erbringung der Dienstleistung verwendeten Produkte:
· Die Anwendung ist mit verschiedenen Geräten, Betriebssystemen und assistiven
Technologien kompatibel· Die Benutzeroberfläche entspricht den Barrierefreiheitsstandards für mobile
Anwendungen· Die Informationen sind über mehrere sensorische Kanäle verfügbar (Text, Bilder, taktiles Feedback)
·   Der Inhalt wird in einer leicht verständlichen Weise mit klarer und prägnanter Sprache
dargestellt· Die Informationen werden so präsentiert, dass sie von den Nutzern unabhängig von ihren
Fähigkeiten wahrgenommen werden können· Der Textinhalt ist für die Kompatibilität mit
Bildschirmleseprogrammen optimiert· Die Schriftgrößen sind angemessen, weisen einen ausreichenden Kontrast auf und sind in der Zeilenabstand
einstellbar·   Nicht-textuelle Inhalte (Bilder, Symbole) werden durch alternative
Beschreibungen ergänzt· Elektronische Informationen werden auf kohärente Weise bereitgestellt und sind wahrnehmbar, nutzbar und verständlich·
Die Anwendung wurde nach den Prinzipien des responsiven Designs
entwickelt·   Die Benutzeroberfläche ist konsistent, vorhersehbar und
intuitiv· Interaktive Elemente sind groß genug, um leicht zu bedienen zu
sein· Die Navigation kann auf verschiedene Arten erfolgen (taktil, sprachgesteuert, über die Tastatur)
·   Wir bieten technischen Support per E-Mail und Telefon
an· Die Benutzerhandbücher sind in barrierefreien Formaten
verfügbar· Das Support-Personal ist geschult, um Nutzer mit unterschiedlichen Barrierefreiheitsbedürfnissen zu unterstützen
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4.5. Angewandte harmonisierte
Normen und technische Spezifikationen· Die WCAG 2.1-Prinzipien (Web Content Accessibility Guidelines), angepasst für mobile
Anwendungen·   Norm EN 301 549 „Anforderungen an die Barrierefreiheit von IKT-Produkten und
-Diensten“· Barrierefreiheitsleitfäden für mobile Anwendungen speziell für die Plattformen iOS und Android

4.6. Erläuterung, wie die Dienste die geltenden
Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen·   Inklusives Design: Die Benutzeroberfläche wurde unter Berücksichtigung der vielfältigen Bedürfnisse der
Nutzer gestaltet· Testen mit echten Nutzern: Wir haben Menschen mit verschiedenen Behinderungen in den
Testprozess einbezogen· Kompatibilität mit assistiven Technologien: Die Anwendung funktioniert einwandfrei mit Bildschirmleseprogrammen, Bildschirmvergrößerungsprogrammen und alternativen
Eingabegeräten·   Barrierefreier Inhalt: Alle Informationen werden in barrierefreien Formaten dargestellt, mit Alternativtext für Bilder·
Anpassungsfähigkeit: Die Benutzeroberfläche passt sich den Präferenzen des Nutzers an (Textgröße, Kontrast)
· Robustheit: Die Anwendung funktioniert konsistent auf verschiedenen Geräten und
Konfigurationen·   Eindeutiges Feedback: Benutzer erhalten klare Rückmeldungen und Benachrichtigungen zu ihren Aktionen
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5. Methoden zur Gewährleistung der Barrierefreiheit
Um die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen sicherzustellen, haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:
· Entwicklung der Anwendung gemäß den WCAG 2.1-Standards (Web Content Accessibility Guidelines)
·   Regelmäßige Barrierefreiheitstests unter Einbeziehung von Nutzern mit verschiedenen Arten von
Behinderungen· Schulung des Personals hinsichtlich der Barrierefreiheitsanforderungen und deren
Umsetzung·   Kontinuierliche Überwachung des Barrierefreiheitsniveaus und regelmäßige Aktualisierung der Anwendung zu deren Verbesserung
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6. Einschränkungen und Ausnahmen
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Erklärung befinden sich Aspekte der Barrierefreiheit in der Umsetzung oder unterliegen Ausnahmen gemäß Art. 14 des Gesetzes Nr. 232/2022.
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7. Kontaktdaten für Fragen zur Barrierefreiheit
Zur Meldung von Problemen mit der Barrierefreiheit und zur Anforderung weiterer Informationen können sich Nutzer an folgende Stelle wenden:
Kundendienstabteilung –
E-Mail:
ajutor@pago.ro- Telefon:
+4073007512 – Kontaktformular: Verfügbar im Bereich „Ihre Meinung“ innerhalb der Pago-App oder auf der Website hier: https://www.pago.ro/gestionare-accesibilitate
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8. Überprüfung und Aktualisierung der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und wird mindestens einmal jährlich oder bei jeder wesentlichen Änderung der über die Pago-App bereitgestellten Dienste überprüft.
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9. Verpflichtung
S.C. TIMESAFE S.R.L. verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Dienste kontinuierlich zu verbessern, umgehend auf Nutzer-Feedback zu reagieren und bewährte Verfahren im Bereich der digitalen Barrierefreiheit umzusetzen.